怎么处理班内孩子的那些糟心事？怎么与不同类型的孩子相处？用什么方式能让孩子不再粗心大意？怎样才能让孩子期末考进步？在托管班的管理中，托管老师们应该要明白一点，“孩子才不会在乎老师的学问高低，只会在乎他能何时回家”。所以我们很难和孩子们成为挚友，但我们却要让他们知道老师是很关心他们的。

此时托管老师就得要为维护师生感情而投资，才会有可能从此得到回报，孩子才有可能服从我们的要求。有效掌控班级纪律的方法：

在复习过程中让孩子可以参与其中，辅导内容力求有趣味性、条理性和节奏感，这样可以让孩子失序行为减少，虽然这听起来有点陈词滥调，但孩子不遵守纪律的行为大多都是对课程乏味、枯燥产生的行为反应，所以，快节奏的辅导更容易吸引孩子的专注力。

制定相应的纪律要求。例如，作业辅导开始，孩子必须准备好文具作业本，安静地坐在自己的位置上写作业；遇到问题时，发言之前要先举手，等老师同意后，才开始发言。规则是维持课堂秩序的准则，也是班级管理的依据。因此，从学生入学开始，就应当建立教学常规，使全体学生认识到，这是学生在教学活动中必须遵守的行为准则。有了目标，学生自我约束便有了方向。

孩子最常的试探表现为说说悄悄话、开小差等，这就是考验托管老师的课堂管理能力。此时老师需要保持冷静，及时作出适宜的反应，保证写作业或复习过程的连续性。托管老师最需要注意的是，由一项辅导任务过渡到另一项任务，要保持平稳并保证整个过程的连续性，所以托管师在每日晚辅前要先规划好任务与时间安排。

托管老师与学生视线接触时应保持微笑不说话，沉默就是力量，学会有效地使用它。每次发出指令后，停顿片刻并深呼吸几下，这样做可以使你保持平静，并给孩子留出时间反省并意识到自己的错误。如果感觉有必要采取进一步的升级行为，升级之前，请深呼吸并停顿片刻，考虑有没有升级的必要。避免大声训斥或者羞辱学生，这样做只会导致学生憎恨你，使其他学生产生对违反纪律的学生的同情。

一个班级往往有几个比较让老师头疼的孩子，但也会有几个让托管老师很省心的孩子。在班级管理中就要很好地利用这些典型。好孩子是表扬出来的，可以在同学中找好榜样。有了榜样，孩子就有了模仿的对象，行为方式的改善就有了具体的标准。托管老师不仅要注意树立榜样，而且注意让孩子熟悉自己的体态语，因为老师的体态语在某些方面也指引着孩子的行动。

当孩子犯错时，老师固然应加以纠正，但纠正的同时，应尽量避免伤害到被纠正孩子的自尊心，而其方法就是以一对一的方式处理。而在这个过程中最重的一点就是不要在大庭广众之下训诫犯规的孩子。私下训诫孩子的好处是，让被教训者不至在别人面前丢脸，因此可使他愿意改过而达到教训的目的。

应用这个原则不但可以使老师在辅导过程中不致被打断，而且可使绝大多数孩子学习活动不受干扰，因此上课的时间，并不会因少数不守规矩的孩子而有所浪费。再者，此一原则的应用，也可使初犯错者有一自新的机会。

当托管老师在班级，万一情绪即将失控的时候，要提醒自己不要让孩子在控制你的行为。因为有些孩子会尝试刺激老师的弱点——导致老师有失控的表现，所以托管老师要学会控制自己的情绪。当然，如果一个孩子的不良行为伤害到他人或有可能使机构财务受损失，就应立即采取措施及时制止。这时候，需及时向校长、主管求助。记得，不要对孩子过去的错误念念不忘，喋喋不休只会导致学生的疏远。