口碑营销一直是小学托管班招生的重要手段，也是一种低成本的宣传手段，小学托管班无需额外的宣传费用。而且能够达到口碑宣传的效果，可见学员对教学方法和教学效果都是满意的，这样既能满足招生人数的需要，又能服务于学员，不失为一个两全的办法。那么怎么才能达到这样的效果呢？
一、重视每一个学员
每个销售员都知道顾客就是上帝。尽管不能一概而论客户的意见，但让我们的学员感受到本机构对他们的重视，是非常必要的。因此小学托管班的客服部门，一定不能为了节省用人成本，而减少客服人员。客户服务人员一旦过少，那么有学员来咨询，就不及时回复，给用户一种不重视的感觉。
除报名咨询外，售后咨询也非常重要。有的小学托管班，在课程售前服务方面特别尽善尽美，但在售后服务方面却很松懈，这样给用户的感觉是，付了钱就敷衍落下的感觉，容易引起反响。无论是售前还是售后，保持一个良好的沟通气氛，在给用户留下好印象的同时，也有利于机构的口碑建立和传播。
二、内容为王，课程要优质
无论做什么行业，只要产品出众，已经是一个很好的起点了。小学生托管班的产品就是课程，只要课程内容足够优质，再加上一些运营手段的支持，生源就会源源不断的产生。如何评价高质量的课程呢？即学员通过我们的课程学习，能够获得与所付价格相当的知识。有高质量的课程也就有了持续盈利的能力。
三、强大的用户背书
可以找一个在业界有一定影响力的用户，这样的用户往往能给机构树立良好的品牌形象。
四、线上宣传
宣传也是一种有效的方法，网上推广预算不会太多。可进行一些引擎优化、关键词优化，以及一些社会平台宣传，增加品牌曝光。
五、和用户做朋友
任何人都喜欢有温度、有态度的品牌，所以当用户来到我们机构后，我们需要更多地去了解他们，比如喜欢什么样的课程，学习上有什么问题等等，除了学习之外，还可以在假期期间，向用户问好。还可定期了解用户的需求和建议，根据用户的建议，及时进行自我评估。对不足之处及时改进，通过功能和服务的持续优化，使学员体验更好。
做好口碑宣传其实并不难，只要让用户认可我们小学托管班的价值，就能让用户自发地为我们机构做口碑宣传。
