面对家长咨询
托管班收费后却沉默不语的情形,作为托管老师的我们需采取策略性沟通以提升互动。
友妈帮托管老师在此传授几招,助力老师们有效跟单。
首先,切勿急于直接报价,而应把握机会反咨询家长,深入了解孩子的年级、性别及日常习惯等,以此展现我们对每位孩子的个性化关注。
在充分掌握孩子情况后,若家长询问费用,我们可适时报价,并紧随其后附加一句精心设计的话术,如:“这个价格是基于我们对孩子个性化需求的全面考量而定的,相信能为您的孩子带来超值的学习与成长体验。您有任何关于费用构成或服务内容的疑问,我们都将耐心为您解答。”
此类话术不仅体现了我们的专业与贴心,更能在无形中引导家长继续对话,有效缓解因价格因素导致的沟通停滞。为
了进一步提升回复率,友妈帮托管老师特别准备了三句报价后回复家长的模板话术,这些经过精心打磨的话语将帮助老师们更加游刃有余地应对各种情况。在后台留下您的联系方式,友妈帮托管老师即刻为您送上这份实用的沟通秘籍,助您轻松搞定家长咨询,促进家校和谐共育。