服务态度是商业活动和公务活动中经常出现的词，优质的服务服务从优良的服务态度开始。对于消费者而言，服务态度的好坏，影响其好感和满意。对于辅导机构行业来说，优质的服务态度也会赢得家长好感。下面晋级就给辅导机构带来哪些方面服务态度会影响家长的好感。
一．咨询态度
很多家长在选择辅导班时，往往回到辅导班去进行咨询，因此辅导班咨询要做好，这会让家长因为服务态度产生好感。这里要注意两点，一是接待人员要具有很好的口才，二是要多安排一位接待人员。
1.安排接待人员时，要选择交流能力好，对于辅导班了解的人员来接待。在家长来咨询时，接待人员能够积极主动并很好的为咨询的家长介绍。注意态度也要好，对于家长的问题耐心解答。
2.除了家长来访咨询，有的家长是通过电话或网站咨询。所以辅导班安排人进行接听或进行回复时要多安排一人，这样当一人有事时，另一位孩子接听或回复，让家长不会因为联系不到人，就此咨询其他的辅导班，明明能够获取生源，就因为没人，而白白浪费，相信辅导班负责人也会觉得亏心。
二．工作态度
工作态度好，就是用心把事情做到完美，认真做好每一件事情。托管班员工若是认真做事，家长也会觉得托管班服务好，因此产生好感。关于工作态度主要是老师教学和对于学生的态度会让家长产生好感。
1.教学。在教学上，老师态度要激情，不要将自己的情绪带到课上影响学生。并且授课时，认真授课，让每个孩子都能学到知识，从而进步。
2.对待学生日常。
在日常中，对待每个孩子辅导班要平等，关系，让孩子感受到关心。并且要和家长日常沟通。辅导班与家长日常沟通是一件很重要的工作，这能及时将孩子的情况反映给家长，让家长了解辅导班做了哪些工作。对于孩子问题也可以及时解决，从而避免孩子出问题。通过日常家校沟通也会让家长觉得辅导班对每个孩子态度关心，从而产生好感。
