对于托管机构来说,学生就是业绩。除了不断补充新生,还要维护已经交费的学生,维护老客户,提高续费和介绍。因为口碑的力量,一般会带来连锁反应和利润翻倍,这对于提高机构的业绩非常重要。
事实上,众所周知,介绍是招生的重要阶段。介绍不仅可以降低成本,还可以快速与新生建立信任。目前很多托管班通过介绍报名的学生占了很大一部分,比较满意。
提高服务水平
教学质量和服务是家长和学生认可机构的关键。教学质量好,机构口碑好;如果课程管理得好,家长会觉得受到重视,形成良好的口碑效应。
通过打造专业的托管班团队,提供创新的课程管理方法,打造鲜明的办学理念,可以提高托管班机构的教学质量。提供优质服务时,要定期与学生家长沟通,在假期进行回访,逐步与家长建立信任。为了让父母真诚认可托管班,有需要的学生会推荐时间。
制定计划
托管机构可以制定不同的介绍方案来吸引家长的注意力,比如通过制定不同梯度的物质激励制度来回馈父母,让父母获得更多的权益,从而刺激更多的介绍。托管班可以报名,赠送三张体验券。朋友参加体验课的时候会给积分,积分可以用来扣学费。
第三,奖励刺激
如果成功介绍,双方都可以获得免费课程。这里的免费数量可以根据自己的托管班来设置,按季度、半年、全年的课程进行划分,一周、两周、一个月的课程也可以改为佣金的方式。托管班除了方式之外,还要抓住以下介绍时间,提高介绍成功率。介绍的时候可以关注班里活跃有话语权的家长,影响力会更广。
介绍一直是托管机构招生不可或缺的方式。做好介绍不是一蹴而就的,而是托管机构在教学质量、服务等方面的长期影响。首先,做好以上几点,建立托管机构与家长的密切联系,提高口碑。我相信介绍是合乎逻辑的。