在过去的一年中“整顿、规范”等词可以说是导致行业进行了一次大洗牌。使各托管班充满挑战、机遇、压力。同时除了这种压力，同行业内的竞争也是新的一年需要面对的必然问题。时不我待，2020新年开年之际，小编就为如何在新的一年更好的管理团队为大家做一些分享。
 

 

　　一、明确的团队目标

 

　　目标是团队的前提，没有明确目标很难称为团队，也是因为先有了目标才会有团队。每个团队的组建都是为完成一定目标或使命。没有目标的团队就没有存在的意义，或者说没有目标的团队也称不上是一个团队。同时，目标必须要切合实际，托管班校长切忌设置高不可攀的目标，这样不仅会打击团队信息，还会起到相反的作用。

 

　　二、知道团队竞争力是什么

 

　　在分析团队竞争力之前，先分析托管班能够提供什么，能够解决什么，解决什么托管班校长考虑得最多的问题。大家要知道招生的第一步骤，不是销售你的产品，而是销售你能解决的问题，家长和学生的问题解决了，收益就来了，所以我们一定要深挖需求击中客户痛点。

 

　　三、团队成员长短互补

 

　　好的团队特点就是大家所担任的角色不一样，每一个团队成员都要扮演好自己特定角色，角色互补才可以形成更好的团队。同时还要有明确的分工，岗位职责和业务规范。只有领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔的团队是差团队的表现。

 

　　四、具有独特卖点

 

　　很多托管班运营了几年了，谈及自己学校的优势在哪里，产品卖点是什么?却一脸茫然，还不如竞争对手对自己学校了解得透彻。所以在新的一年开始时，我们不妨先好好的挖掘和优化一下自己的卖点，以实现特色化经营。特色化经营范围主要可以分为以下几点：专业与专注力;持续领先力;人有我优的执行力;客户体验所带来的标准。各位托管班校长不妨按照这几点，反思一下自己学校是否具有。

 

　　五、用心提高整体服务品质

 

　　托管班行业本质上是服务行业，在激烈的市场竞争中，服务质量成了托管班制胜的另一大法宝。因此，托管班要注重真心服务，例如免费的试卷分析、提供免费晚辅、每次课后的回访、丰富的课外活动、家庭教育讲座等增值服务;在家长不便时接送学生、雨天给家长和学生提供雨伞、盛夏给学生准备一些消暑汤、天冷了提醒学生添加衣服等生活化的服务。

 

　　竞争无处不在，无时不在。托管班在新的一年如何抗住竞争获得胜利?小编建议这种时候还得靠托管班校长们结合校区实际情况，制定合适方案，带领团队协同作战。

 

　　但托管班在暑期开业前需做好细致规划和市场调查，对目标学校的上下课时间点和放假与开学时间都应了如指掌，这才能为学员设计好接下来的课程安排，也才能让家长更加放心的将孩子放到托管班学习。

 

　　值得注意的是，二月份同样是开学季，但托管班的招生效果远不如八月底、九月初那般理想，因为在这段时间不会有小学一年级的新生，招生效果至少减半，同时，在这段时间新招入的学员，大多是因不守纪律、没有好的学习习惯而不被其它托管班接收的孩子，这必然会增加托管班的管理难度。