之前听过一些营销课程,都会讲到“让客户帮忙找客户”,这也是我们常提到的“裂变”,做托管也需要这样。当然了托管不像餐饮,可以做一些买一送一等等的活动,要知道托管可是一个萝卜一个坑周边的学生就那么多,来了你这里就不能去别家了,但托管机构却有很多,所以我们想要在激烈的行业竞争中占据一定的地位,就比较难了。那么怎样才能在留住老生的前提下,还让家长们自愿的为你介绍生源,就成了各位托管机构校长所需要研究的课题。
1、改善托管环境,落实基础设施
一个地方的环境好不好决定了家长的愿不愿意把孩子送到了你这边。比如你去了一个新地方主要的第一件事就是大量他们那边的环境,看那边的环境是否满意,再者就是观察托管班的教师实力问题。只有这两个基础能满足家长那一般没有他的特殊情况家长就不会去别的地方了。
2、学生安全,随时和家长报平安
接送孩子上下学了后,等所有的孩子到齐了后开始点名,确认孩子到齐了后才送孩子回托管班。这也是为什么近些年来,会有一些安全事故发生的原因之一。所以除了要在接孩子回托管班的路上,就要点名外。回校区后的第一件事就是签到,再次确定孩子平安的到达校区。也要和家长进行一次沟通。这种是对于新生家长的。老生家长来你家托管久了就知道你家靠不靠谱,也就不再需要你重新汇报了。但是点名核对安全也还是要干的。只有能够做到实时报平安,这会让托管班在家长中心的地位直线上升。
只有托管班站在家长的角度去考虑问题,那么家长就会觉得这个托管班不错把他们孩子当做自己孩子的感觉,他们才会把孩子送到我们托管来,愿意把好的托管班推荐给身边的熟悉的人,而这对于托管班来说,也是在同时提高了品牌也带来了引流的好机会。