人与人交往,往往第一印象,对人印象是最深刻的,虽然第一印象并不准确,但却是最牢固、最深刻的,对日后的交往沟通有着十分重要的影响,尤其是对于我们托管来说,第一印象尤其重要,因为现在托管竞争压力越来越大,托管校区越来越多,这种现象导致了,第一印象对我们托管机构尤其重要,只有家长对我们的第一印象好了,才有选择我们的可能性。那么,今天就向大家分享几点,如何在第一次见面,与家长建立信任感,获得良好印象?
第一点、简练介绍托管的接送辅导流程。
首先,晋级托管认为,家长想了解托管,肯定是想了解,我们托管具体的接送、辅导流程,老师怎么带学生,如果自己家孩子来了,孩子会怎样学习、生活,可以获得什么等等,所以我们在和家长第一次见面时,可以先和家长简明扼要的大概介绍一下,让家长先清晰地了解一下我们这边,想象一下孩子来我们这边的一个学习情况,如果可以,可以举个例子,增加可信度。比如,有个孩子之前是什么情况,后面来我们这边,我们怎么做的,孩子最后变成什么样。
第二点、展示托管食谱和餐饮图片。
家长在给孩子选择托管时,往往都会对孩子的饮食比较关注,想让孩子吃好,有营养,毕竟孩子们正是长身体的时候,所以,晋级托管建议,在和家长沟通时,我们可以给家长主动展示托管机构的食谱和餐饮照片,打消家长疑虑,增加信任度。同时,通过询问孩子饮食特点,有没有忌口或过敏的,孩子饮食偏好,让家长感受到我们的细心、用心,从而让家长放心,增加好感度。
第三点、展示孩子学生形象、学习成果。
现在都是靠事实结果说话的时代,光说不练是假把式,晋级托管认为,要想让家长对我们托管印象更好,我们可以给家长展示我们的学生形象,学习成果,让家长能够更直观了解我们托管,增加信任感。
第四点、和家长交流注意语气。
做好上面的几点,同时也不要忘记,和家长说话时的细节,细节决定成败,晋级托管建议,和家长说话交流时,我们要注意说话的语气、语调和表情,让家长感觉亲切、随和,获取好感度。毕竟每位家长都希望自己孩子的老师,能是一位温柔、亲切的老师,他们认为这种老师更负责、孩子喜欢一些。
第五点、最后相互留联系方式。
前面和家长聊的差不多之后,就可以了,不需要对家长穷追不舍,建议家长互加微信,后期共同学习探讨教育良策,共同进步成长,往后退一步,给家长一个喘息的空间,获取好感度。家长要是愿意加,就说明对我们印象不错,后期保持经常沟通,基本报名就没问题。
不管在任何场合,第一印象都对人非常重要,第一印象给别人的好与坏,决定着后期的交往,而我们托管机构,在第一次和家长交流的过程中,给家长的印象好坏,决定着家长以后的报名与否,第一印象好了,基本上家长报名机率都会非常大,所以我们一定要重视第一次和家长的沟通交流,多一些真诚,少一些套路,抱着真心为家长、孩子考虑的心,去和家长沟通,用我们的真诚、用心感动家长报名。