抓细节重落实 研学续班双成功 | 专家上门指导助力蚌埠晋级校区寒假研学增收
12月,距离学期结束为期不远,这也是晋级加盟校区最为忙碌的时期,一方面要为来年的续班进行准备,一方面寒假的研学营蓄势待发。12月10日,晋级总部白玲老师和李文娇老师受邀前往安徽蚌埠李茴香校长校区,协助校区举办研学续班家长会。
校区环境
清晨,总部客服老师赶到校区后,第一时间对校区准备情况进行盘点。事实上,蚌埠校区的老师严格执行总部的各项规定标准,校区的准备非常充分,整个校区布置得井井有条,各项礼品也全部到位。
由于老师们之前做的工作到位,蚌埠校区在本地的口碑也非常优秀,家长们对于加盟校的服务质量十分认可,一大早就有家长上门咨询今天的家长会事宜。
在对校区老师们的准备工作表达认可的同时,总部客服老师们也迅速进入状态,在了解了校区的具体情况和目标后,客服老师迅速召集校区团队进行准备会议。在准备会议上,客服老师首先为校区老师们详细讲解了家长会流程,以及家长会上需要注意的事项和问题,明确每一位老师负责的工作,确保没有遗漏。
接着,客服老师还针对研学招生部分,为老师们进行专题培训,每一位老师都认领意向客户,确保责任到人。同时每一位老师都依次分析本班孩子可以报名或感兴趣的项目,最大挖掘研学报名可能,做到每一位老师都心中有数,以便于老师们能够为对应家长提供咨询服务,让家长们对晋级研学活动更了解,更认可。
参加本次校区家长会的不但有校区老学员家长,而且有慕名而来的新生家长,因为加盟校的优惠政策被吸引过来。而早到的家长们也没有闲下来,纷纷用手机把现场布置拍摄下来,转发到朋友圈,充当校区的“义务宣传员”。
经过客服老师和校区老师的精心准备,蚌埠校区家长会准时开幕,家长们如约而至,座无虚席。
在家长会上,客服老师用一场热情洋溢的开场白征服了现场观众们。客服老师从孩子的需求出发,详细阐述了晋级研学的特色,以及能给孩子带来的巨大帮助,同时用具有说服力的例子和图片引导家长们进一步了解晋级研学项目--快乐学习动力营。
在现场,家长们的兴趣和热情也被点燃,纷纷向客户老师咨询有关研学获得细节,同时提出自己的问题,双方的互动让现场气氛愈加火热。
在家长会上,蚌埠校区李茴香校长亲自现身说法,分享自己带快乐学习动力营的所见所感,以及参加过快乐学习动力营的孩子们的变化,她的真情实感进一步打动了家长们,掀起了家长会上的报名热潮。
参会的家长们不但全部进行了下一学期的续班,而且大部分都全款报名了晋级快乐学习动力营或者好习惯特训营。有的家长因为之前听老师讲座太入神导致手机没电,也无法阻止家长为孩子报快乐学习动力营的热情。
孩子们更是兴高采烈,砸金蛋,或者领取自己期待已久的礼品,一边憧憬和讨论着寒假的梦幻研学旅行。
安徽蚌埠家长会圆满成功,包括9个动力营全款学员和2个半封闭好习惯,并且全员续费5个月托管。
本次家长会非常成功,得益于校区团队的付出和客服老师的全力协助。在会后,客服老师还召集老师们进行了会后盘点,对家长会的得失进行分析,同时鼓励老师们继续学习和提升,为家长和孩子们提供更优质的服务,让校区的建设百尺竿头更进一步。
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