1.深度了解客户：不同类型的家长的4种应对策略
（1）第一种家长：不要任何好处，就给你转介绍
遇到这种家长，应该抓住每次机会让他为学校代言，比如学校开表彰会的时候，让他上台讲话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给家长表现的机会，家长就会不遗余力的帮你宣传。
（2）第二种家长：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类家长差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新人，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
（3）第三种家长：既不要荣誉也不要金钱
这类家长不会特意帮你转介绍，但是如果有求于你，一定要尽全力帮她解决，让她满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，她也会找机会一给你转介绍的，尽管量不大。
（4）第四种家长：什么要求都没有，单纯和你交朋友
这类家长可能更看重学校老师给她的感受，认可老师，便会在合适的时机帮你介绍，遇到这样的家长，你也只需真诚以待，把她当朋友即可。
2.系统的转介绍奖励方案设计
在教育机构的转介绍方案中，如果老师、学员转介绍没有一定的提成和优惠力度，是提不起其兴趣去帮学校转介绍的；同理，如果对家长的奖励不够，或者奖励的东西奖不到家长心里去，也是提不起家长热情的。
员工转介绍提成方案
针对培训机构老师的转介绍提成设定比例要根据学校提成比例、转介绍学员数量进行设置，据调查统计一般的提成比例都设置在200左右，按照阶梯式的提成进行提升提成比例。每个机构可以按照自身情况进行合理设置。在此不多赘述。
家长转介绍提成方案
针对学生价值的转介绍方案大多是以赠送课时、优惠课时费、积分赠送为主，以奖励为主。给家长什么样的奖励，这里分享几个机构的家长转介绍奖励作为参考：
1、家长喜欢：有教育意义的特色户外，比如：转介绍送亲子课堂，扎染，不织布，工艺制作！
2、孩子喜欢：转介绍送画架，画材，毛绒玩具，绘本，礼盒等等，礼物要分层次，有内涵！
3、家长孩子非常实用的东西。
比如：
转介绍送代金券，有的家长比较在意钱！
转介绍送课程！为了课程增多会介绍很多人！
转介绍送特色实物：被子，自行车，亲子拉杆，当下最流行的！
总之，如果托管班能够在转介绍招生的方式上多下点功夫，招生效果不仅事半功倍，还能长期维持老客户，增加品牌传播度和美誉度。
