随着校内托管的普及后，因为收费比较低，竞争压力比较大，此时校外托管想要抓住已有生源的同时，并且还要去引进新的学生生源，几乎是很难办到的事情。除了要去转型升级，发展一些不同于校内托管的服务之外，更要去提高服务质量，让家长真正想感受到什么叫“物超所值”。不过我们应该从哪些方面入手呢？才能够真正提高自己的服务质量呢？
 

 

    一、记录学生档案：

 

    当家长带着自己的孩子来报名的时候，就应该积极的把孩子的一些比较重要的信息登记下来，比如孩子的姓名，在哪所学校哪个班级，父母的名字和电话号码等，这个是为了托管班老师在学校门口接孩子时，如果发现有的孩子没到的情况，不至于觉得很慌了，而是以最快的速度找到人，以保证孩子的人身安全。还有就是如果孩子发生了意外或者有其他的一些事情，能够及时的联系到家长。

 

    二、放学接孩子：

 

    在孩子放学之前提前五分钟到校门口接送接孩子，然后组织孩子排好队，进行点名，保证每一个孩子都可以被接到，其次就是在回托管班的路上，托管老师要时时关注孩子动向，以免造成遗漏情况。学生都到达托管班后，托管老师还要进行点名，如果有学生没有到托管班，要及时打电话给家长，情况弄清楚之后，在点名表上记录事情的原因，以便以后出现情况的时候有证据可以查看。

 

    三、辅导作业：

 

    托管老师在辅导作业之前，应该先检查孩子们有没有记录记录作业记录本，看看孩子书本上记得笔记，然后通过记录情况来大致了解下孩子们写作业的情况。及时预估孩子今天的作业到低可不可以在今天能准时完成，此时我们托管老师就应该先给孩子们做一轮复习，让他们能够回顾下当天所学的知识点，起到巩固的作业，等再去写作业的时候，孩子们的做作业时思维可能会更清楚一些。

 

    四、跟家长沟通：

 

    孩子当天的学习情况，都应该主动告知家长，以便让家长更加了解孩子的实际情况，但是要注意的是，不能够只报喜不报忧，孩子只有在不断改掉缺点的时候，才能够往更好的方向发展。因此如果发现某个孩子有不足之处，应该跟家长商量该如何共同引导孩子，让家长及时了解孩子的学习情况。

 

    托管季候只要把一些小细节的方面做到更为极致，家长是能够感受到托管机构的用心和认真，内心的好感也会更上一层楼。让自己的孩子继续待在托管班，以此来提高自己托管的收益。