一、解决产品的问题
在这个环节，我们首先要明确机构的课程设置，以及相关的课程定价以及客户在机构这里会得到什么。
简单来讲就是两个方面的问题：
1、卖什么？
机构卖什么样的课程，如何搭配课程（引流课、正价课、爆款课、VIP课程等等），也就是机构的产品体系。
在这个过程中，我们需要对不同目的的课程进行灵活设置，并且在进行的过程中需要对目标区域的同业进行充分的调查，结合竞品的具体情况以及自己产品体系的优缺点考量后进行适当的调整（竞品调查下面会讲）。
2、卖给谁？
这个环节，我们需要明确目标客户群体，比如学生的年龄段、目标区域内学校的教学特点等，做这些调查的目的是为了更好地组织相应的话术或者宣传资料。
同时，能够更好的判定出目标群体的需求，并为机构卖什么样的课程指引方向。（寻找目标区域学校的薄弱环节）
二、明确产品（课程）体系后，确立人员结构及客户分析
对于一个机构来讲，组织架构是必须的。在这个过程中我们需要做的工作分为三个部分：
1、师资体系
机构设置的课程谁来讲？他们是什么样的资历或者身份？
明确这两点后，开始进行机构简介及师资团队简介的编撰，并制定好相应的宣传模板。
2、客户群体分析
在这个环节中，客户群体分析要比上面所说的客户分析要更加的精准，不仅要搜集客户的需求点，更需要对客户的购买能力进行分析，为课程价格体系做好前期准备
3、构建人员架构
当机构的产品体系、师资体系及目标客户相对比较确定的时候，根据机构的规模进行相应的人员招聘工作。
一般机构中会把市场人员和授课老师、教务、财务进行分别招聘，而小的机构通常会请一个记账公司，将财务部分由部分老师或者机构负责人来兼任。同样也会让老师兼任一部分市场工作。
但在大多时候，由于市场人员工作的特殊性（需要经常外出），建议还是聘请有经验的人员担任。
三、确定机构的地址
机构的选址非常重要。直接关系到机构最终的生存情况。
一般来讲，辅导机构的开设地点主要有三类：商业区、住宅小区内或者学校附近的商铺。而不同地方，所采用的营销手段也不尽相同。
在选址的时候，要考虑在围绕该地点1.5~2公里范围内的学校、住宅等方面的因素，毕竟距离情况对于家长在为孩子选择托管机构的时候是重点考虑的因素之一。
同时，在选择的时候需要考虑所租房间或者铺面的消防情况，这个关系到办理教学许可证的关键因素。因为在申领教学许可证的时候，消防不合格，一切努力都白费。
现在，商业区或者知名学校附近会有一种叫做教育综合体的形式。就是整幢楼是一个大的教育机构，只需要入驻就好，消防及办学许可证由教育综合体的运营团队进行办理，这样会极大减轻前期的准备工作量。
当确定好位置后，首先要做的就是周边环境的调研，调查周边教育托管机构的数量、定位、课程体系、招生情况、甚至包括课程定价都在调研范围内。这个主要是为将来的课程定价做准备。对于周边机构开设比较集中的课程，如果机构老师本身不是很擅长，就可以将价格相应调低，而对于自己的优势课程，也可以将课程价格提高。（贵的要有道理。）
同时，在调研的时候还要考虑一点，就是机构将来组织活动的地点，一般着重考虑小区内部广场（和小区物业提前沟通）或者商业区某一部分人流量比较大的地方（比如说商场的一角或者中间空场）。
四、营销活动
当所有的一切都将近完备的时候，开始根据营销日历进行营销准备。
前期在选址、定课程体系，调研竞品机构的过程中相应的素材已经完备，这个时候就需要印制机构的宣传单、介绍册及内饰等等。
在冷启动阶段，一般前期用免费课、外部合作的方式进行引流（连锁经营的不存在这种困难）。此时，需要注意对前期引流数据的收集和整理，对各种渠道的优劣势进行分析。
当某一渠道或某一活动引流效果比较好的时候，我们就需要充分发挥优势，增大在这个渠道的投入（物资、人员、金钱）。但一定要注意做好效果评估。
五、总结语
麻雀虽小，五脏俱全。哪怕是一个小小的辅导班，在经营过程中也需要考虑到方方面面的因素。选址、课程设置、竞品分析、客户调查、同业调查、营销策划种种行为都不能少，尤其在这个过程中需要注意数据分析，以便于做出正确的决策。
机构在刚开始的时候，肯定会有这样或者那样的不足，也会有机构各成员彼此之间的磨合，这就需要机构的负责人及时观察，并在需要的时候及时进行纠正。
