晋级教育旗下第二托管品牌

官方微信

官方微信

友妈帮托管

全国统一服务热线

186-7213-0250

托管班必备的谈价技巧

发布时间:2020-11-18
来源: www.ymbtg.com 作者: 友妈帮托管 阅读量:158

摘要:托管班前台咨询需要解决的问题很多,可主要归为价格、模式、师资、效果这四个问题,但对于多数家长来说,价格是其最容易关注的问题,也是把关是否能顺利签单的关键因素,那么

    托管班前台咨询需要解决的问题很多,可主要归为“价格、模式、师资、效果”这四个问题,但对于多数家长来说,“价格”是其最容易关注的问题,也是把关是否能顺利签单的关键因素,那么托管班在谈价时究竟有哪些技巧可以借鉴呢?
 

 
    首先要学会把握谈价的时机,时机对了就成功了一半,把握住电话沟通和面谈两个关键点。
 
    在家长来电咨询时,最好不要在电话中报价,而要模糊谈价,向家长说明自身的价格是有竞争力的,重点强调课程和师资优势,说服家长上门咨询或来听课后再做决定,保证家长能够对学校有更全面深入的了解。
 
    当家长上门来咨询时,也不要一上来就谈价,可以通过一些问题的转移来避价。一般避价可以分为“过渡性问题”和“引导性问题”。“过渡性问题”主要包括询问孩子的性格、学习情况、学校等个人情况。咨询老师要根据这一两个问题找到家长感兴趣的话题,为进入“引导性问题”环节做准备。
 
    在“引导性问题”环节,通过对家长不同的提问方式的判断以及回答,有经验的咨询师可以收集到很多面签时的关键信息。在摸清楚家长的承受能力和刚需程度之后,再报出符合家长心理预期、也符合学校收费政策的价格。以一对一课程为例,一般家长会有三种提问方式:
 
    问法一:你们是怎么收费的?
 
    这种问法的家长一般对课程价格没什么概念,承受能力也相对较弱,咨询师一定要避价,要在呈线出足够的价值后才可以报价。
 
    问法二:你们一小时多少钱?
 
    这么问的家长对“一对一”这种类型的课程有过了解,重点需要解决的是时长的问题,即为什么需要报那么长时间,对付这类家长,科目多少是单子大小的关键。
 
    问法三:你们一次课多少钱?
 
    这类家长应该是既有了解,而且对价格有一定的心理承受能力。因此要强化家长对方案整体性和价值的认同,强化同行业机构的价值比、价格比。
 
    一般情况下,家长的刚需强烈程度与价格敏感度是呈反比的。

领取加盟资料